皆様方には、ご無沙汰しております。
さて、うすうすご存知の方もいらっしゃるかもしれませんが、今、こんなことをしています。（学校と二足の草鞋で、死にかけてます・・）
お陰様で、車も無事直す事ができ、後は、宝くじで新しいPCを買うだけです。（笑）
下記、最近のメールより。
＊ ＊ ＊
kyoko様
２月○日～×日、宿泊させて頂きましたHと申します。
先日は、支払いの件で多大なご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
無事日本へ到着致しました。
kyoko様には、深夜にわたりご対応頂き
本当に有難うございました。
また、日本のお客様へも色々と不愉快な思いをさせてしまい
私共の落ち度で申し訳ございませんでした。
このたびは、色々と迅速にご対応賜り
有難うございました。
H
H様：
ご連絡をありがとうございます。
無事にお帰りになられたということ、本当に安堵致しました。
当日、ホテルのインターネットがストップしてしまった関係で、自宅で処理をし、終わったのが２時すぎでして、ご心配されていらっしゃるのは重々承知しておりましたが、深夜だった為、お母様に処理が無事完了したことをお言付けだけして、失礼させて頂きました。
私もまだまだ経験不足で、H様に余計なご心労をお掛けしてしまう羽目になったことを、今になって悔いております。
色んなことが、日本のようにスムーズに進まない国におりますので、そのジレンマに私自身苦しむことも度々です。
私自身、今回のことで、色んなことを学びました。
そして思った事は、やはり海外でのトラブルに対する対応は、非常にドライだということ。
立て替えなどの好意を覆す例が後を絶たないため、そのようになってしまったようです。
これは仕方がないことだとも感じます。
何はともあれ、ご無事に帰り着かれた事、心から安堵致しました。
せっかくの楽しいご旅行を、最終日のご心労で台無しになさられていないことを願っております。
これに懲りず、是非またいらして下さいね。
それでは今後のH様のご健勝を心からお祈りしております。
ありがとうございました。
C Resort concierge
Kyoko
kyoko様
返信頂き有難うございます。
多大なご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、
暖かいメールを頂き本当に有難うございます。
自分たちのミスで色んな方にご迷惑をおかけてしてしまい
本当に申し訳なく思います。
C Resortはとても素敵なホテルで
初めてのオールインクルーシブや真っ青な海、とても楽しい
思い出を作ることが出来ました。
kyoko様をはじめ、皆様に色々と手助け頂き、とても素敵な旅行となりました。
有難うございました。
今回色々とご迷惑をおかけしたことを教訓にして
次は、こんなご迷惑をおかけすることがないよう図々しいお話ですが
また是非お伺いさせていただけたらと思っております。
どうも有難うございました。
H
H様：
一つ書き忘れておりましたが、当日家から、お母様にメールを送ってから、間もなくご返答を頂いたお陰で、迅速に処理ができたことを付け加えなければなりません。
きっとご心配されていらっしゃってらっしゃったのだろうなと思うと同時に、お母様の、H様に対する深い愛を感じました。
個人的な話で恐縮ですが、昨年私は母を亡しまして、それだけに、ご自身は災難だったと感じられるかも知れませんが、心温まる思いがしました。
是非に、これを機に、益々親孝行されて下さいね。
それからお母様にも改めて、お礼のほど、お伝え下さいませ。
それではまたお会い出来る日まで。
お元気で。
kyoko
